Lima Metropolitana concentra 1.425.848 empresas: el 42,2% de todas las del Perú, según el INEI. Es el mercado más grande del país y también donde peleás la subasta más cara por las mismas palabras que busca tu cliente.
Por eso elegir agencia acá no se decide mirando quién tiene el portafolio más lindo, sino quién entiende cómo compra un limeño, cuánto cuesta de verdad una campaña en soles y qué canal mueve la aguja en tu rubro. Estos son los datos de la plaza y las preguntas que separan a una agencia que trae clientes de una que trae reportes.
Por qué competir en Lima es distinto
De esas empresas, el 95,3% son microempresas y el 43,7% se dedica al comercio. En casi cualquier rubro tenés cientos de competidores peleando la misma búsqueda, y muchos ya pautando.
de las empresas del Perú están en Lima Metropolitana, según el INEI
millones de empresas compitiendo dentro de la misma ciudad
La ventaja ya no está en hacer marketing digital: eso lo hace todo el mundo. Está en el foco. Si te proponen el mismo plan que a un negocio de Trujillo, están reciclando una plantilla.
Dónde y cuándo está la plata de la pauta
La inversión en publicidad digital en Perú llegó a US$327 millones en 2025, un 12% más que el año anterior, según el informe de IAB Perú con PwC. Pero no está repartida pareja.
Cómo se reparte la inversión digital peruana
- Telecomunicaciones: 27%
- Banca y finanzas: 20%
- Consumo masivo: 17%
- Retail: 12%
- Automotriz: 7%
- Viajes y turismo: 3%
Seis rubros se llevan el 86% de la torta. Si tu categoría no está en la lista, la subasta de Google y Meta te sale más barata de lo que temías. Si está, tu diferencial no puede ser el presupuesto: tiene que ser la oferta, la landing y la velocidad de respuesta.
Dos datos más ordenan cualquier plan de medios: el 82% de la inversión digital peruana se ejecuta en móvil y el video se lleva el 60% de la compra no programática. Si te entregan piezas para desktop y ningún video, ya empezaste perdiendo. La estrategia de campañas pagas se arma según la competencia real de tu categoría.
Pedí el plan del año, no el del mes
Al consumidor peruano le entra plata extra dos veces al año: las gratificaciones de julio y de diciembre, que por ley se pagan en la primera quincena. Sumale la campaña escolar de marzo, el Día de la Madre y los Cyber Days. La agencia que conoce la plaza concentra el presupuesto ahí; la que reacciona mes a mes pauta igual en febrero que en julio.
Cómo compra el limeño (y por qué importa)
Acá está la mitad de lo que una agencia de afuera no ve. Yape cerró 2025 con cerca de 15,9 millones de usuarios activos mensuales, según Credicorp, y el yapero promedio hace unas 66 operaciones al mes: más de dos por día. La billetera no es una alternativa, es el default.
Pero la desconfianza pesa. GfK midió que el 39% de los peruanos duda de que le entreguen bien lo que compró, y el pago contra entrega todavía explica cerca del 10% de las transacciones de ecommerce.
creció el ecommerce peruano en 2024, hasta US$15.600 millones, según CAPECE
de los peruanos ya compró online: 18,7 millones de personas
Lo que tu sistema tiene que resolver en Lima
- Cobrar por Yape y Plin, no solo con tarjeta
- Mostrar pruebas: reseñas, fotos reales, RUC y dirección visibles
- Ofrecer contra entrega si vendés producto físico
- Responder por WhatsApp en minutos, no al día siguiente
- Confirmar pedido y envío con un mensaje, no con silencio
Ese último punto es el que más ventas rescata y el que casi nadie mide. Un asistente con IA que responde y agenda 24/7 cubre el momento exacto en que el limeño abandona: la duda sin respuesta un domingo a las nueve de la noche.
Dónde está de verdad tu público
Según DataReportal, el alcance publicitario de Facebook en Perú supera los 24 millones de personas y el de TikTok está en ese orden o más arriba. Instagram no llega a los 12 millones: alrededor de un tercio de la población.
Te arma un plan de Instagram porque es lo que sabe hacer
Te propone Facebook, TikTok, Google o LinkedIn según dónde está y cómo busca tu cliente
Instagram rinde bien en ciertos públicos de Lima Moderna, pero si vendés algo masivo y tu plan es "solo Instagram", le estás hablando a la minoría. Y en B2B, LinkedIn Perú tiene bastantes menos anunciantes peleando el mismo espacio.
Lima no es una sola ciudad
El INEI reparte las empresas limeñas así: Lima Centro 39,8%, Lima Norte 20,2%, Lima Este 20,2% y Lima Sur 12,7%. Y el ingreso familiar promedio del NSE A supera los S/13.000 mensuales mientras el del NSE E ronda los S/2.000: casi siete veces de diferencia dentro de la misma ciudad.
Segmentar "Lima" a secas es quemar presupuesto: el mismo anuncio, con el mismo precio y el mismo argumento, para San Juan de Lurigancho, Los Olivos y San Isidro. Y encima pagás clics de gente que vive a dos horas de tu local.
Errores de segmentación que se pagan caro
- Correr campañas a "Lima" entera cuando atendés tres distritos
- Usar un único mensaje de precio para toda la ciudad
- Prometer entrega en 24 horas sin calcular cuánto se tarda en cruzar Lima
- Tener la ficha de Google sin distrito, horarios ni fotos actualizadas
- No pedir reseñas nunca, en una ciudad donde la reseña vence la desconfianza
El SEO local y GEO por distrito es de lo más rentable en Lima justamente por esto: hay muchísima búsqueda con intención de "cerca de mí" y muy pocos negocios optimizados para responderla. Sale más barato ser el primero en Surquillo que el número doce en "Lima".
Cuánto cuesta y cómo se factura
Estos son los rangos que se manejan hoy en Lima. Son fees de agencia: la pauta a Google o Meta se paga aparte y directo a la plataforma.
Rangos de referencia en soles (fee mensual)
- Gestión de redes básica: S/1.500 a S/2.800
- Gestión de redes completa: S/3.000 a S/6.000
- Gestión de Google Ads o Meta Ads: S/900 a S/2.500, sin la pauta
- SEO mensual: S/1.800 a S/5.000
- Servicio integral: S/2.500 a S/6.000, y arriba de S/8.000 en rubros competidos
- Web: S/3.500 a S/12.000, pago único
Hay tres modelos de cobro: fee fijo, un porcentaje de la inversión publicitaria (del 15% al 20%) o precio por proyecto, siempre antes del IGV. Y un detalle que agarra desprevenido a muchos: los servicios de publicidad entran en el Anexo 3 de detracciones de la SUNAT, así que en operaciones de más de S/700 la factura queda sujeta a detracción. Confirmalo con tu contador: te cambia el flujo de caja del mes.
La pauta no es el fee
Si te cotizan "S/2.000 todo incluido" con la pauta adentro, preguntá cuánto va efectivamente a la plataforma. Muchas veces queda tan poco presupuesto de medios que la campaña nunca sale de la fase de aprendizaje, y a los dos meses la conclusión es "Google Ads no funciona".
Las preguntas antes de firmar
Una reunión inicial bien hecha te ahorra seis meses. Si esquivan estas preguntas, seguí buscando.
Preguntá esto en la primera reunión
- ¿Qué distritos vas a segmentar y con qué criterio?
- ¿Cómo vas a medir las ventas que entran por WhatsApp?
- ¿Cuánto de lo que pago es fee y cuánto es pauta?
- ¿La cuenta de Google Ads, el Business Manager y el dominio quedan a nombre de mi empresa?
- ¿Emitís factura y contemplás la detracción?
- ¿Qué pasa si a los tres meses no hay resultados?
Señales para salir corriendo
- "Te garantizamos el primer lugar en Google": nadie puede garantizarlo
- Solo te muestran seguidores y alcance, nunca costo por cliente
- No te dan acceso a tus propias cuentas ni a los datos
- Meten la pauta dentro del fee sin desglosarla
- Contrato de 12 meses sin ningún punto de revisión intermedio
La respuesta más reveladora es la de la medición. Si no saben decirte cuántos clientes vinieron de cada canal, no están construyendo un sistema de conversión: están haciendo actividad suelta y esperando que algo pegue.
¿Sabés cuánto te cuesta hoy conseguir un cliente en Lima?
La mayoría de las empresas limeñas no lo sabe con precisión, y por eso el presupuesto se va sin resultados claros. Antes de contratar a nadie, conviene ver el número.
Pedí tu auditoría gratis y te mostramos cómo te encuentran hoy tus clientes y qué se puede mejorar. Con datos de tu negocio y sin compromiso.
