Automatización de procesos para empresas
El trabajo repetitivo que consume horas de gente cara: avisar, recordar, cargar, controlar. Automatizado, con reintentos y con una persona al final cuando hace falta criterio.
- PD-24817Esperando aprobación00:11:24Pedido a facturaciónDistribuidora Sur · $ 1.184.300 ARS
- PD-24816Completado00:00:38Pedido a facturaciónComercial Andes · $ 96.500 ARS
- FC-24815Reintentando 2/300:02:07Factura de proveedorInsumos del Litoral · 3 adjuntos
- AL-24812En curso00:00:12Alta de proveedorMetalúrgica Río
- PD-24810Completado00:00:41Pedido a facturaciónTextil Norte · $ 412.900 ARS
- FC-24807Completado00:01:12Factura de proveedorTransporte Cuyo · 1 adjunto
- PD-24805Completado00:00:29Pedido a facturaciónCorralón Vega · $ 238.400 ARS
- AL-24802Completado00:00:18Alta de proveedorEnvases del Plata
PD-24817 · Pedido a facturación
iniciado 09:41:02
- Pedido recibido0,4 sorigen: CRM
- Validación de datos1,1 s12 reglas, 12 correctas
- Alta en el ERP38,2 sreintentado 1 vez
- Control de crédito0,2 slímite superado en $ 84.300 ARSRequiere criterio
- MRAprobación de excepciónhace 11 minasignado a M. Ruiz (Créditos)
- Reserva de stock y facturadepósito central
09:41:03 · intento 1 al ERP: sin respuesta a los 8 s
09:41:33 · reintento 2: correcto · id ERP 88-4471
Ilustración de la interfaz. No publicamos pantallas de clientes por confidencialidad.
Si alguna de estas te suena, es por acá
Horas por semana en tareas sin criterio
Copiar de un sistema a otro, mandar el mismo recordatorio, revisar si algo llegó. Trabajo que ocupa a gente que debería estar haciendo otra cosa.
Lo que depende de acordarse, se olvida
El seguimiento que nadie hizo, la renovación que venció, el cliente al que nadie volvió a llamar. No es negligencia: es que depende de la memoria de alguien.
Cuando falla, falla en silencio
El proceso manual que se saltó un paso no avisa. El problema aparece semanas después, cuando ya costó plata.
Lo que entra en automatización de procesos
Mapa de qué conviene automatizar
Y de qué no. Hay procesos donde automatizar cuesta más que el trabajo que ahorra, y eso se dice antes de cobrarlo.
Flujos con reintentos y control de errores
Si un sistema no responde, se reintenta. Si sigue fallando, queda registrado y alguien se entera. Nunca falla en silencio.
Escalado a una persona
Lo que requiere criterio se deriva a alguien del equipo, con todo el contexto ya cargado. La máquina hace lo mecánico, la persona lo que vale su tiempo.
Tablero de lo que corrió
Qué se ejecutó, qué falló y qué está pendiente. Visible, no escondido en un registro que nadie mira.
Integración con lo que ya usás
Se conecta a tu CRM, tu facturación y tus canales actuales. No hace falta cambiar de sistema para automatizar.
Cómo se resolvió en un proyecto concreto
Sistema de confirmación que reduce las ausencias
El problemaLas citas se agendaban y después no se presentaban. Confirmar una por una por teléfono no escalaba.
El día previo sale un mensaje con dos botones: confirmar o reagendar. Si no hay respuesta, insiste una vez más y manda un recordatorio final. Lo que sigue sin contestar se escala a la bandeja del equipo, ya marcado, para que alguien lo levante.
Lo que compone el sistema
Disparador por la agenda · Mensaje con botones · Reintento y recordatorio · Escalado al equipo
Lo que cambia cuando está andando
- El trabajo repetitivo deja de ocupar a tu equipo
- Lo que dependía de acordarse pasa a ejecutarse siempre
- Cuando algo falla, alguien se entera el mismo día
- Se puede crecer en volumen sin sumar gente en la misma proporción
Cinco etapas, cada una con algo que se entrega
Relevamiento
Sesiones con quien hace el trabajo hoy, no solo con quien lo dirige. Sale un mapa del proceso real y una estimación con alcance escrito.
Documento de alcance y estimación
Prototipo
Las pantallas clave, navegables, antes de escribir el sistema. Es mucho más barato descubrir acá que algo estaba mal pensado.
Prototipo aprobado
Construcción
Entregas cada dos semanas sobre el sistema real, no sobre una presentación. Ves avanzar el producto y podés corregir el rumbo.
Versiones funcionando
Puesta en marcha
Migración de los datos que ya tenías, capacitación al equipo y acompañamiento las primeras semanas. Un sistema que nadie usa es igual a no tenerlo.
Sistema en producción
Soporte y evolución
Mantenimiento con tiempos de respuesta comprometidos y mejoras a medida que el negocio cambia. Lo que no se sostiene se abandona en un año.
Acuerdo de servicio
Contratar a un equipo chico no debería ser un riesgo
El sistema es tuyo
El repositorio, la base de datos y las cuentas de los servicios quedan a nombre de tu empresa desde el primer día. No alquilás el acceso a algo nuestro.
Sin dependencia del proveedor
Entregamos el código documentado y las claves. Si mañana decidís seguir con otro equipo, se lo llevás sin pedirnos permiso ni pagar un rescate.
Confidencialidad desde la primera reunión
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de que nos cuentes tu operación. Lo que vemos de tu negocio no sale de nuestro equipo.
Datos con respaldo y trazabilidad
Accesos por rol, registro de auditoría y copias automáticas. Podés saber quién vio o cambió cada cosa, que es lo que exige cualquier revisión seria.
Darío Infurna
CEO & Fundador de Arara
Vendió su primera empresa, IN2BONE, en Miami en 2021 y desde entonces dirige Arara Expert, ayudando a negocios de Latinoamérica y Estados Unidos a convertir tráfico en clientes.
Lo que casi nadie haceVer perfil en LinkedInEn 2025 montó una firma de abogados en Colombia desde cero — otro rubro, otro país, todo en remoto — y la hizo crecer con el mismo sistema que le vende a sus clientes.
+8
abogados
600
casos gestionados
550
clientes activos
Lo que se pregunta antes de empezar
Suele contratarse junto con
Los que se repiten muchas veces, siguen reglas claras y hoy consumen tiempo de alguien caro. Un proceso que ocurre dos veces al mes rara vez justifica automatizarlo, y te lo vamos a decir.
No es el objetivo ni suele ser el resultado. Lo habitual es que el mismo equipo pase a atender más volumen, o a dedicarse a lo que sí requiere criterio. Si buscás reducir personal, hay que decirlo desde el principio porque cambia el diseño.
Se ajusta. Por eso los flujos se construyen para poder modificarse, y el acuerdo de soporte contempla cambios. Un proceso automatizado que quedó viejo es peor que uno manual.
Cuando aporta. Para clasificar, interpretar texto libre o responder en lenguaje natural, sí. Para mover datos entre sistemas con reglas fijas, no hace falta y sería más caro y menos confiable.
Contanos qué proceso te está costando plata
Lo miramos y te decimos si conviene un desarrollo propio o si algo que ya existe te lo resuelve. Sin costo.