Portales de autogestión para clientes
Un acceso propio para que tu cliente consulte solo lo que hoy pregunta por teléfono. Menos interrupciones para tu equipo y mejor servicio para él.
Mi cuentaComercial Sur S.A.
Pedido #OP-4820
- Recibido
- En preparación
- Despachado
- En camino · llega el 13/08
- Entregado
Comprobantes
- Factura A 18472Pagada
- Remito R 09118Disponible
- Factura A 18344Vence en 6 días
Saldo de cuenta$ 1.284.600
Llamadas para preguntar
“¿Dónde está mi pedido?” → lo ve solo
Si alguna de estas te suena, es por acá
La misma pregunta, todos los días
¿En qué estado está lo mío? ¿Me pueden reenviar la factura? Consultas que consumen a tu equipo y que el cliente podría responderse solo.
El cliente queda a ciegas
Entre que encarga y recibe, no tiene forma de saber qué pasa. La incertidumbre genera llamados, y los llamados generan trabajo.
Cada consulta se atiende distinto
Según quién conteste, el cliente recibe una respuesta u otra. No hay una única fuente de verdad para mostrarle.
Lo que entra en portales para clientes
Acceso propio para cada cliente
Con su usuario, viendo solamente lo suyo.
Estado en vivo
De su pedido, su caso, su cuenta o su envío, tomado del mismo sistema que usa tu equipo. Sin doble carga.
Documentos y comprobantes
Que se los descargue cuando quiera, sin pedírselos a nadie.
Avisos automáticos de cambios
Cuando algo avanza, el cliente se entera sin que nadie tenga que escribirle.
Canal de contacto integrado
Si igual necesita hablar con alguien, el pedido llega con todo el contexto de lo que estaba mirando.
Cómo se resolvió en un proyecto concreto
Plataforma de formación con progreso real
El problemaLas plataformas de cursos cobran por alumno y no dejan ver quién avanza de verdad: marcan una lección como vista aunque nadie la haya mirado.
Una plataforma propia con registro, temario por módulos y progreso medido sobre el video efectivamente reproducido. El panel ordena a los inscriptos por avance, que es lo que convierte una lista de alumnos en una lista de prioridades.
Lo que compone el sistema
Registro y sesión · Temario por módulos · Progreso medido por video · Panel ordenado por avance
Lo que cambia cuando está andando
- Bajan las consultas repetidas al equipo
- El cliente sabe en qué estado está sin preguntar
- Una sola versión de la información, para todos
- Mejor percepción de servicio, sin sumar personal
Cinco etapas, cada una con algo que se entrega
Relevamiento
Sesiones con quien hace el trabajo hoy, no solo con quien lo dirige. Sale un mapa del proceso real y una estimación con alcance escrito.
Documento de alcance y estimación
Prototipo
Las pantallas clave, navegables, antes de escribir el sistema. Es mucho más barato descubrir acá que algo estaba mal pensado.
Prototipo aprobado
Construcción
Entregas cada dos semanas sobre el sistema real, no sobre una presentación. Ves avanzar el producto y puedes corregir el rumbo.
Versiones funcionando
Puesta en marcha
Migración de los datos que ya tenías, capacitación al equipo y acompañamiento las primeras semanas. Un sistema que nadie usa es igual a no tenerlo.
Sistema en producción
Soporte y evolución
Mantenimiento con tiempos de respuesta comprometidos y mejoras a medida que el negocio cambia. Lo que no se sostiene se abandona en un año.
Acuerdo de servicio
Contratar a un equipo chico no debería ser un riesgo
El sistema es tuyo
El repositorio, la base de datos y las cuentas de los servicios quedan a nombre de tu empresa desde el primer día. No alquilas el acceso a algo nuestro.
Sin dependencia del proveedor
Entregamos el código documentado y las claves. Si mañana decides seguir con otro equipo, se lo llevas sin pedirnos permiso ni pagar un rescate.
Confidencialidad desde la primera reunión
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de que nos cuentes tu operación. Lo que vemos de tu negocio no sale de nuestro equipo.
Datos con respaldo y trazabilidad
Accesos por rol, registro de auditoría y copias automáticas. Puedes saber quién vio o cambió cada cosa, que es lo que exige cualquier revisión seria.
Darío Infurna
CEO & Fundador de Arara
Vendió su primera empresa, IN2BONE, en Miami en 2021 y desde entonces dirige Arara Expert, ayudando a negocios de Latinoamérica y Estados Unidos a convertir tráfico en clientes.
Ver perfil en LinkedInSu primera empresa
Primera empresa: IN2BONE · vendida en 2021Sus empresas hoy
Lo que casi nadie haceLo que les vende a sus clientes, primero lo prueba en sus propias empresas.
Agencia de marketing que instala el sistema para conseguir clientes en firmas y empresas. Es el mismo con el que hace crecer las suyas.
+34
empresas
5
países
5,0★
en Google
La montó desde cero en Colombia: otro rubro, otro país, todo en remoto. La hizo crecer con el mismo sistema que le vende a sus clientes.
+8
abogados
600
casos
550
clientes
Un directorio de abogados verificados en Colombia, lanzado en 2026 con el mismo sistema: aparecer en Google, responder al instante con IA y llevar cada consulta al abogado indicado.
12
abogados
10
áreas
Toda
Colombia
Lo que se pregunta antes de empezar
Suele contratarse junto con
Sí, y es lo recomendable. El portal muestra lo que ya está en tu sistema en lugar de obligar a cargar la información dos veces.
Por eso el portal se diseña para el caso más simple posible, y los avisos importantes se mandan igual por correo o WhatsApp. El portal no reemplaza el contacto, saca de encima lo repetitivo.
Sí, con permisos estrictos por cuenta. Si el cliente es una empresa, se pueden dar varios usuarios con distintos niveles de acceso.
Sí. Se construye con tu identidad y en tu dominio: para el cliente es tu sistema, no el de un proveedor.
Cuéntanos qué proceso te está costando dinero
Lo miramos y te decimos si conviene un desarrollo propio o si algo que ya existe te lo resuelve. Sin costo.