Los precios de Kommo en 2026 van de US$20 a US$45 por usuario al mes en los planes con precio publicado, con un pago mínimo de seis meses; el plan Empresarial se cotiza aparte. Lo que Meta cobra por los mensajes de WhatsApp se paga por fuera. Si estás comparando, también te mostramos cómo funciona un CRM para WhatsApp con agente de IA que responde y agenda solo.
Esta guía resume cada plan, hace la cuenta para un equipo real, explica qué se paga aparte y cuándo conviene mirar otras opciones. Los precios se verificaron en la web oficial de Kommo el 3 de octubre de 2026.
¿Cuánto cuesta Kommo en 2026?
Entre US$20 y US$45 por usuario al mes, según el plan, pagando como mínimo seis meses por adelantado. El plan Empresarial no tiene precio publicado.
Los planes de Kommo (precio por usuario al mes)
- Básico, US$20: CRM esencial, bandeja unificada, 2.500 leads por usuario, un número de WhatsApp (más uno por cada usuario adicional) y 750 créditos de IA.
- Avanzado, US$30: suma automatizaciones, embudos automáticos, difusiones, bots sin código y hasta 3 agentes de IA. 5.000 leads por usuario y 1.250 créditos.
- Pro, US$45: suma agenda de citas y reservas, segmentos, sincronización con plataformas de anuncios, reportes y hasta 50 agentes de IA. 10.000 leads por usuario y números de WhatsApp ilimitados.
- Empresarial, a cotizar: inicio de sesión único, seguridad avanzada, soporte prioritario y gerente de cuenta.
por usuario al mes en los planes con precio publicado
es el pago mínimo: no hay plan mensual
Los créditos de IA que no uses no se acumulan: se reinician cada mes. Y todos los usuarios de una cuenta tienen que estar en el mismo plan.
¿Se puede pagar Kommo mes a mes?
No: Kommo se paga por adelantado por seis meses, nueve meses, un año o dos años. Hoy no ofrece pago mensual.
Eso cambia la cuenta de entrada. Aunque el precio se muestre "por mes", el primer pago es de al menos seis meses por cada usuario. Para un vendedor en el plan Básico, son US$120 de una vez; en el Pro, US$270.
Antes de pagar hay una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Conviene usarla en serio: conectar tu WhatsApp real, cargar a tu equipo y atender conversaciones de verdad durante esas dos semanas, no solo mirar el panel.
Se paga con tarjeta o PayPal, en dólares. Si tu empresa está fuera de Estados Unidos, revisa con tu contador cómo impacta el pago en moneda extranjera y los impuestos de tu país.
Si cancelas, la baja se hace efectiva al terminar el período que ya pagaste. Por eso, si tienes dudas, empieza por el período más corto.
¿Cuánto cuesta Kommo para un equipo real?
Para tres vendedores, entre US$360 y US$810 por seis meses, según el plan, más los mensajes de WhatsApp que cobra Meta. La cuenta es usuarios por precio por meses.
Tres vendedores, seis meses
- Básico: 3 × US$20 × 6 = US$360.
- Avanzado: 3 × US$30 × 6 = US$540.
- Pro: 3 × US$45 × 6 = US$810.
A eso se suman tres costos que no aparecen en la tabla. El primero, los mensajes de WhatsApp, que cobra Meta. El segundo, las integraciones de terceros o los créditos de IA extra si te quedas corto. El tercero, y el que más se subestima, es el tiempo de armado: definir etapas, cargar respuestas, entrenar a los bots y capacitar al equipo.
Kommo permite sumar usuarios gratuitos con permisos limitados, que solo ven y chatean en los clientes que se les comparten. Sirven para alguien que atiende de vez en cuando, no para un vendedor de tiempo completo.
¿Qué cobra Meta aparte por WhatsApp?
Meta cobra cada mensaje según el país y el tipo, y desde el 1 de octubre de 2026 también las respuestas dentro de las 24 horas, con una cuota gratuita mensual por número. Ese costo no está incluido en ningún plan de Kommo.
Cómo cobra Meta hoy
- Marketing: promociones y novedades; es la categoría más cara y se cobra siempre.
- Utilidad: confirmaciones, recordatorios, avisos de pedido.
- Respuestas libres: las que escribes dentro de las 24 horas; cada número tiene una cuota gratis al mes (las primeras 1.000, según informan Kommo y otros proveedores) y después se cobran.
- Anuncios de clic a WhatsApp: la conversación que nace ahí es gratis durante 72 horas.
Para una pyme que responde consultas y manda pocos recordatorios, este costo suele ser bajo. Para una que hace difusiones de marketing todas las semanas, puede pesar más que la licencia. Las reglas completas están en nuestra guía del chatbot para WhatsApp.
¿Qué plan de Kommo conviene?
Depende de cuánto quieras automatizar: Básico para ordenar conversaciones, Avanzado para bots y difusiones, Pro para agendar citas y medir los anuncios.
Básico sirve si hoy el problema es el desorden: chats de WhatsApp e Instagram repartidos en varios teléfonos y nadie sabe en qué etapa está cada cliente. Ordena, pero casi no automatiza.
Avanzado es el punto de partida si vendes por WhatsApp con volumen: bots que responden y califican, mensajes automáticos según la etapa y difusiones a tu base.
Pro tiene sentido cuando vendes con citas o reservas, como una clínica o un estudio, o cuando inviertes en anuncios y necesitas saber qué campaña trae ventas.
Antes de elegir, dibuja tu embudo de ventas: qué pasa desde el primer mensaje hasta el cierre. El plan correcto es el que automatiza los pasos donde hoy pierdes clientes.
¿Qué alternativas a Kommo hay?
Tres caminos: CRM generales con integración de WhatsApp, herramientas pensadas solo para atender WhatsApp y un CRM con agente de IA que responde, califica y agenda solo.
CRM generales, como HubSpot o Zoho. Son potentes y tienen versiones gratuitas con límites, pero WhatsApp se conecta con integraciones que suman costo y configuración.
Bandejas para WhatsApp, como Leadsales, Whaticket o Callbell. Resuelven bien que varios asesores atiendan un mismo número; el seguimiento comercial suele ser más simple. En las próximas semanas publicamos sus precios verificados.
CRM con agente de IA. Es el enfoque de nuestro CRM para WhatsApp: el agente responde en segundos a cualquier hora, hace las preguntas de calificación, agenda la cita y deja todo registrado. Tu equipo entra cuando la conversación ya está lista para cerrar. Lo contamos en automatización de marketing con IA.
La pregunta para decidir no es cuál es más barato, sino cuál te hace perder menos consultas.
Aclaración
Kommo es una marca de su titular; Arara no está asociada con Kommo. Los precios se tomaron de la web oficial de Kommo el 3 de octubre de 2026 y pueden cambiar.
Preguntas frecuentes
¿Kommo tiene un plan gratis?
No. Ofrece una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Después hay que elegir un plan pago: Básico, Avanzado, Pro o Empresarial.
¿Se puede pagar Kommo mes a mes?
No. El período mínimo es de seis meses, y también se puede pagar por nueve meses, un año o dos años. Si cancelas, la baja corre al terminar el período ya pagado.
¿El precio de Kommo incluye los mensajes de WhatsApp?
No. Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp según el país y el tipo de mensaje. Desde octubre de 2026 también cobra las respuestas dentro de las 24 horas que superan la cuota gratuita mensual de cada número.
¿Cuánto cuesta Kommo para un equipo de tres personas?
Con precios de octubre de 2026: US$360 por seis meses en el plan Básico, US$540 en el Avanzado y US$810 en el Pro, más lo que cobre Meta por los mensajes y los impuestos de tu país.
¿Quieres un CRM para WhatsApp que además responda solo?
Antes de pagar seis meses de licencia, conviene saber cuántas consultas se te enfrían hoy por responder tarde. Ese número dice qué necesitas: solo ordenar, o que alguien responda por ti.
En Arara implementamos un CRM para WhatsApp con agente de IA, conectado a tu agenda. Hablemos de tu caso y te mostramos cómo funcionaría con tus clientes.
